Veelgestelde vragen

U riskeert drie dingen: een gevaarlijke CO-uitstoot, een duurdere herstelling of vervanging omdat kleine gebreken uitgroeien tot grote defecten, en een hoger gasverbruik tot 10%. Bovendien kan uw verzekering bij schade weigeren tussen te komen zonder geldig onderhoudsattest.

In Vlaanderen is een gasketel wettelijk verplicht om de twee jaar te onderhouden, een stookolieketel (mazout) elk jaar. Beide door een erkend technicus, met een officieel attest achteraf.

Na maanden stilstand kunnen pomp, ontsteking of druk problemen geven wanneer u de verwarming weer aanzet. Daarom is de late zomer of vroege herfst het ideale moment voor onderhoud: we verhelpen die problemen vóór de eerste echte koude.

Idealiter vóór het stookseizoen — augustus, september of begin oktober. Wie wacht tot de eerste vorst belt tegelijk met iedereen; dan lopen de wachttijden op en zit u mogelijk enkele dagen zonder verwarming.

Bij Master Technics betaalt u tijdens de zomeractie €130 excl. btw (normaal €150) voor een volledig ketelonderhoud met reiniging, afstelling, CO-meting en officieel attest/keuringsrapport (excl. eventuele onderdelen). Marktprijzen in Antwerpen lopen op tot €220 — vergelijk gerust. Woningen ouder dan 10 jaar genieten bovendien het verlaagd btw-tarief van 6%.

Ja. Een gasketel moet in Vlaanderen minstens om de twee jaar onderhouden worden door een erkend technicus; een stookolieketel jaarlijks. Na het onderhoud ontvangt u een attest dat u nodig heeft voor uw verzekering en bij verhuur.

Voor spoedgevallen in Antwerpen en de omliggende gemeenten zijn we vaak binnen 30 tot 60 minuten ter plaatse. Bel 0469 21 76 95 — ook 's avonds en in het weekend.

Heel de regio Antwerpen: Antwerpen-stad, Berchem, Borgerhout, Deurne, Edegem, Hemiksem, Hoboken, Merksem, Mortsel, Schoten, Wilrijk en Zwijndrecht — en op aanvraag de rest van de provincie.

Ja, waar mogelijk: ketelonderhoud en ontstopping hebben een vaste prijs die u vooraf kent. Voor herstellingen en installaties ontvangt u eerst een duidelijke diagnose of offerte — nooit verrassingen achteraf.

Ja: Vaillant, Bulex, Junkers/Bosch, Viessmann, Buderus, Remeha, ACV en meer. Als erkend technicus gasvormige brandstoffen werken we merk-onafhankelijk.

Voor werken aan privéwoningen die ouder zijn dan 10 jaar geldt in België 6% btw op arbeid en materiaal in plaats van 21%. Dat scheelt fors op onderhoud, herstellingen en renovatiewerk. Wij passen dit automatisch correct toe op de factuur.

Altijd. Master Technics is een geregistreerd Belgisch bedrijf (BTW BE 1027.655.612) en factureert volledig correct — belangrijk voor uw garantie, verzekering en eventuele premies. Ook e-facturatie via Peppol voor bedrijven is in orde.

Controleer eerst of de waterdruk tussen 1 en 2 bar staat en of de thermostaat op verwarmen staat. Reset de ketel één keer. Blijft het probleem, bel ons dan op 0469 21 76 95 — pannes zonder verwarming behandelen we met voorrang.

Na 18:00 en op zaterdag betaalt u €195 excl. btw, op zon- en feestdagen €250 excl. btw — telkens met verplaatsing en het eerste werkuur inbegrepen (excl. onderdelen). Elk bijkomend uur bedraagt €60 excl. btw. U kent het tarief dus vóór we vertrekken.

CO is reuk- en kleurloos. Alarmsignalen zijn hoofdpijn, misselijkheid of duizeligheid die binnenshuis opkomen, roetsporen bij het toestel of een gele in plaats van blauwe vlam. Verlucht meteen, verlaat de woning en bel bij klachten 112. Laat uw ketel daarna grondig nakijken — preventie begint bij correct onderhoud.

Ja. Als uw ketel aan vervanging toe is, plaatsen wij een nieuwe zuinige condensatieketel, correct aangesloten en keuringsklaar. Binnen 15 km komen we gratis langs voor een offerte — u krijgt vooraf de volledige prijs inclusief afvoer van het oude toestel.

Verwittig ons dan zo vroeg mogelijk, dan verplaatsen we de afspraak gewoon kosteloos. Staan we voor een gesloten deur zonder verwittiging, dan wordt het bezoek aangerekend aan €50 — onze planning en verplaatsing zijn dan immers al gemaakt.

Beide kan. Ketelonderhoud is in de praktijk meestal voor de huurder, herstellingen en vervanging voor de eigenaar. Wij stemmen af met beide partijen en bezorgen het attest aan wie het nodig heeft.

Ja, voor zowel particulieren als professioneel vastgoedbeheer. U wordt automatisch verwittigd wanneer het onderhoud vervalt en geniet voorrang bij pannes. Contacteer ons voor een voorstel op maat.

Betalen kan via Bancontact/Payconiq ter plaatse of via overschrijving na facturatie. Voor bedrijven werken we standaard met facturatie.

Zeker: volledige sanitaire installaties bij renovatie, nieuwe gasleidingen, vervanging van verouderde installaties en projecten voor vastgoedbeheerders. We plannen die werken in overleg en met een gedetailleerde offerte.

Ja, we zijn volledig verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Samen met onze erkenning als technicus gasvormige brandstoffen bent u dus volledig ingedekt.