Veelgestelde vragen

We voeren vier stappen uit. Algemene inspectie: controle van behuizing, leidingen en rookgasafvoer op lekkages, roest of slijtage. Reiniging: brander, warmtewisselaar en condensafvoer worden grondig schoongemaakt om verstoppingen te voorkomen. Metingen: we controleren de rookgaswaarden (CO en CO₂) en stellen de ketel optimaal af. Tot slot ontvangt u een verbrandingsrapport en attest met de uitgevoerde werkzaamheden — dat attest is 2 jaar geldig.

U riskeert drie dingen: een gevaarlijke CO-uitstoot, een duurdere herstelling of vervanging omdat kleine gebreken uitgroeien tot grote defecten, en een hoger gasverbruik tot 10%. Bovendien kan uw verzekering bij schade weigeren tussen te komen zonder geldig onderhoudsattest.

In Vlaanderen is een gasketel wettelijk verplicht om de twee jaar te onderhouden, een stookolieketel (mazout) elk jaar. Beide door een erkend technicus, met een officieel attest achteraf.

Na maanden stilstand kunnen pomp, ontsteking of druk problemen geven wanneer u de verwarming weer aanzet. Daarom is de late zomer of vroege herfst het ideale moment voor onderhoud: we verhelpen die problemen vóór de eerste echte koude.

Idealiter vóór het stookseizoen, dus in augustus of september. Nog niet gedaan? Plan het dan zo snel mogelijk, vóór de echte winterkou. Wie wacht tot de eerste vorst belt tegelijk met iedereen; dan lopen de wachttijden op en zit u mogelijk enkele dagen zonder verwarming.

Bij Master Technics betaalt u tijdens de actie €130 incl. btw (normaal €150) voor een volledig ketelonderhoud met reiniging, afstelling, CO-meting en officieel attest (excl. eventuele onderdelen). Marktprijzen in Antwerpen lopen op tot €220 — vergelijk gerust. Dat is de eindprijs, inclusief btw.

Voor spoedgevallen in Antwerpen en de omliggende gemeenten zijn we vaak binnen 30 tot 60 minuten ter plaatse. Bel 0469 21 76 95 — ook 's avonds en in het weekend.

Heel de regio Antwerpen: Antwerpen-stad (alle wijken), Berchem, Borgerhout, Deurne, Ekeren, Hoboken, Merksem, Wilrijk, Brasschaat, Edegem, Hemiksem, Kalmthout, Kapellen, Kontich, Mortsel, Schilde, Schoten, Wommelgem en Zwijndrecht. Ook in Aartselaar, Berendrecht, Boechout, Borsbeek, Hove, Lint, Niel, Ranst, Schelle, Stabroek, Wijnegem en Zandvliet — bel gerust.

Ja, waar mogelijk: ketelonderhoud en ontstopping hebben een vaste prijs die u vooraf kent. Voor een herstelling betaalt u een vast starttarief (€155 op werkdagen voor verplaatsing en eerste uur); onderdelen en extra werkuren hoort u vooraf. Installaties gebeuren op offerte — nooit verrassingen achteraf.

Ja: Vaillant, Bulex, Junkers/Bosch, Viessmann, Buderus, Remeha, ACV en meer. Als erkend technicus gasvormige brandstoffen werken we merk-onafhankelijk.

Onze prijzen voor ketelonderhoud, herstelling en ontstopping zijn eindprijzen, inclusief btw. Bij werken op offerte, zoals een nieuwe cv-ketel, passen we het wettelijke tarief toe: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, 21% bij nieuwbouw.

Altijd. Master Technics is een geregistreerde Belgische onderneming (BTW BE 1027.655.612) en factureert volledig correct — belangrijk voor uw garantie, verzekering en eventuele premies. Ook e-facturatie via Peppol voor bedrijven is in orde.

Controleer eerst of de waterdruk tussen 1 en 2 bar staat en of de thermostaat op verwarmen staat. Reset de ketel één keer. Blijft het probleem, bel ons dan op 0469 21 76 95 — pannes zonder verwarming behandelen we met voorrang.

Voor een herstelling betaalt u na 18:00 en op zaterdag €195 incl. btw, op zon- en feestdagen €250 incl. btw — telkens met verplaatsing en het eerste werkuur inbegrepen (excl. onderdelen). Elk bijkomend uur bedraagt €60 incl. btw. Voor een ontstopping gelden vaste prijzen: €250 na 18:00 en op zaterdag, €300 op zon- en feestdagen. U kent het tarief dus vóór we vertrekken.

Een standaard ontstopping kost €200 incl. btw op werkdagen, €250 na 18:00 en op zaterdag, €300 op zon- en feestdagen. Telkens een vaste prijs, verplaatsing inbegrepen — u kent het bedrag vóór we vertrekken.

CO is reuk- en kleurloos. Alarmsignalen zijn hoofdpijn, misselijkheid of duizeligheid die binnenshuis opkomen, roetsporen bij het toestel of een gele in plaats van blauwe vlam. Verlucht meteen, verlaat de woning en bel bij klachten 112. Laat uw ketel daarna grondig nakijken — preventie begint bij correct onderhoud.

Ja. Als uw ketel aan vervanging toe is, plaatsen wij een nieuwe zuinige condensatieketel, correct aangesloten en keuringsklaar. Binnen 15 km komen we gratis langs voor een offerte — u krijgt vooraf de volledige prijs inclusief afvoer van het oude toestel.

Verwittig ons dan zo vroeg mogelijk, dan verplaatsen we de afspraak gewoon kosteloos. Staan we voor een gesloten deur zonder verwittiging, dan wordt het bezoek aangerekend aan €50 — onze planning en verplaatsing zijn dan immers al gemaakt.

Beide kan. Ketelonderhoud is in de praktijk meestal voor de huurder, herstellingen en vervanging voor de eigenaar. Wij stemmen af met beide partijen en bezorgen het attest aan wie het nodig heeft.

Ja. We houden bij wanneer uw ketelonderhoud vervalt en sturen u tijdig een herinnering via ons systeem. Voor syndici en vastgoedbeheerders maken we graag een voorstel op maat voor al hun panden.

Betalen kan via Bancontact/Payconiq ter plaatse of via overschrijving na facturatie. Voor bedrijven werken we standaard met facturatie.

Zeker: volledige sanitaire installaties bij renovatie, nieuwe gasleidingen, vervanging van verouderde installaties en projecten voor vastgoedbeheerders. We plannen die werken in overleg en met een gedetailleerde offerte.

Ja, we hebben een verzekering beroepsaansprakelijkheid (BA). Samen met onze erkenning als technicus gasvormige brandstoffen werkt u dus met een erkende én verzekerde vakman.